best99 ব্যবহার শুরুর আগে এই শর্তাবলী পড়ে নেওয়াটা জরুরি। আমরা চেষ্টা করেছি সব কিছু সহজ ও স্বচ্ছ ভাষায় লিখতে — কোনো লুকানো শর্ত নেই।
best99 ব্যবহার করার আগে এই ছয়টি বিষয় জানা সবচেয়ে জরুরি
best99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য দিতে হবে — ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিজের নামের যাচাইকৃত পেমেন্ট মাধ্যমে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
প্রতিটি বোনাসে নির্দিষ্ট ওয়েজার শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে। বোনাস উইথড্র করার আগে ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে — সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।
গেমে কারসাজি, বট ব্যবহার বা অসাধু পন্থায় জেতার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব উপার্জন বাতিল হবে।
নিজের লগইন তথ্য গোপন রাখা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব। অন্যকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দিলে বা অ্যাকাউন্ট ভাড়া দিলে শর্তলঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।
নিচের সব বিভাগ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — best99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি মানেই এই শর্তগুলো মেনে নেওয়া।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী best99 (পরিচালিত best99.asia) এবং এর সদস্যদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি গঠন করে। "best99", "আমরা", "আমাদের" বলতে এই প্ল্যাটফর্মকে বোঝানো হয়েছে। "সদস্য" বা "আপনি" বলতে best99-এ নিবন্ধিত বা সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
best99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করলে বোঝানো হয় যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে রাজি আছেন। যদি কোনো শর্তে আপত্তি থাকে, তাহলে best99-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
best99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
best99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ সঠিকভাবে দিতে হবে। best99 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাইতে পারে। ভুল বয়স দিয়ে নিবন্ধন করা শর্তলঙ্ঘন।
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা একই IP ঠিকানা থেকে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সব ব্যালেন্স ও বোনাস বাতিল হবে।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও জন্মতারিখ অবশ্যই সত্য হতে হবে। এই তথ্য পরে পেমেন্ট যাচাই ও KYC প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। ভুল তথ্য দেওয়া হলে উইথড্রয়াল আটকানো হতে পারে।
সতর্কতা: অন্যের নামে বা ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি শুধু best99-এর নিয়ম নয়, আইনি দিক থেকেও প্রতারণা হিসেবে গণ্য হতে পারে।
best99-এ বর্তমানে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০। ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
| পেমেন্ট মাধ্যম | ন্যূনতম ডিপোজিট | সর্বোচ্চ ডিপোজিট/দিন | প্রক্রিয়া সময় |
|---|---|---|---|
| বিকাশ | ৳৩০০ | ৳৫০,০০০ | ৫ মিনিট |
| নগদ | ৳৩০০ | ৳৫০,০০০ | ৫ মিনিট |
| রকেট | ৳৫০০ | ৳৩০,০০০ | ১০ মিনিট |
ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার কিছু ক্ষেত্রে ট্রানজেকশন ফি নিতে পারে — এটি best99-এর নিয়ন্ত্রণে নেই।
best99 থেকে টাকা তোলার জন্য অ্যাকাউন্টে KYC ভেরিফিকেশন সম্পন্ন থাকতে হবে। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেটি আপনার নামে নিবন্ধিত।
নিচের যেকোনো কারণে উইথড্রয়াল স্থগিত বা বাতিল হতে পারে: অসম্পূর্ণ KYC, বোনাস ওয়েজার শর্ত পূরণ না হলে, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার, বা অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC সম্পন্ন করুন — এতে পরবর্তী সব উইথড্রয়াল দ্রুত হবে। KYC করতে জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি আপলোড করতে হবে।
best99-এর সব বোনাস ও প্রমোশনের নিজস্ব নিয়ম থাকে। বোনাস গ্রহণ করলে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।
বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যায় না। প্রতিটি বোনাসে একটি ওয়েজার গুণক থাকে — যেমন "১০x ওয়েজার" মানে হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বেট করতে হবে। তারপরই বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রযোগ্য হবে।
বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের চেষ্টা করা হলে (যেমন, একই বোনাস বারবার নেওয়া, ঝুঁকিমুক্ত বেটের মাধ্যমে বোনাস শর্ত পূরণ) best99 সেই বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।
মনে রাখবেন: একটি সক্রিয় বোনাস চলার সময় সেই ব্যালেন্স থেকে উইথড্র করার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
best99-এর সব গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আন্তর্জাতিক সংস্থা দ্বারা সার্টিফাইড। এর মানে হলো প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং কেউ আগে থেকে জানতে পারে না।
best99-এ স্পোর্টস বেট করতে গিয়ে কোনো ম্যাচের ফলাফল আগে থেকে জেনে (ম্যাচ ফিক্সিং) বেট করলে সেই বেট ও অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে। ম্যাচ শুরুর নির্দিষ্ট সময় আগে বেট বন্ধ হতে পারে। ফলাফলে বিতর্ক হলে best99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
best99 নিচের কারণে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
অ্যাকাউন্ট বৈধভাবে বন্ধ হলে (শর্তলঙ্ঘন ছাড়া) ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তলঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
সদস্য নিজেও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন — সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে। বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া সুবিধাজনক।
best99-এ নিবন্ধন করলে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনার প্রদত্ত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করা হবে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
আপনার লেনদেনের তথ্য, গেমিং ইতিহাস ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
best99 দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। সেই কারণে সদস্যদের জন্য নিচের সুবিধাগুলো সবসময় উন্মুক্ত:
গেমিং নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
best99-এর সাথে কোনো বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — বেশিরভাগ সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়। সাপোর্ট থেকে সমাধান না পেলে আমাদের আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পোর্টালে লিখিত অভিযোগ জমা দিন।
best99 আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার অধীনে পরিচালিত। কোনো বিষয়ে সংস্থার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও নিয়মকানুন অনুযায়ী তৈরি।
best99 সবসময় সদস্যদের ন্যায্য অধিকার নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো সমস্যায় সাপোর্টে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না — আমরা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
best99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দেওয়ার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টধারীদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও best99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
এই শর্তাবলী সর্বশেষ জুলাই ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।
শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন — বাংলায় সাহায্য করা হবে।
অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলী পড়তে অনেকেরই ধৈর্য থাকে না — লম্বা ইংরেজিতে লেখা, জটিল আইনি ভাষা, বুঝতেই কষ্ট হয়। best99-এর ক্ষেত্রে আমরা চেষ্টা করেছি সেই সমস্যা দূর করতে। এখানে সব কিছু বাংলায়, সহজ ভাষায় লেখা — যেন আপনি নিজেই বুঝতে পারেন কোন অধিকার আপনার আছে এবং কোন বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে।
বাংলাদেশে অনেক সদস্য প্রথমবার অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। তাদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো হলো — ডিপোজিট কিভাবে হয়, জিতলে টাকা কিভাবে তোলা যায়, বোনাসের শর্ত কী এবং অ্যাকাউন্ট কতটা নিরাপদ। এই চারটি বিষয়ে best99 সবসময় স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করে।
অনেক সদস্য মনে করেন বোনাস মানে "ফ্রি টাকা" — এটা সম্পূর্ণ ভুল ধারণা। বোনাস একটি অতিরিক্ত সুবিধা যা দিয়ে আরও বেশি খেলার সুযোগ পাওয়া যায়, কিন্তু সরাসরি উইথড্র করা যায় না। ওয়েজার শর্ত পূরণ হলেই বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ তুলতে পারবেন। best99 এই শর্তগুলো সর্বোচ্চ ন্যায্য রাখার চেষ্টা করে — ১০–২০x ওয়েজার শর্ত এই শিল্পে মোটামুটি স্বাভাবিক।
KYC বা Know Your Customer হলো পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া। best99-এ প্রথম উইথড্রয়ালের আগে জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি দিয়ে KYC সম্পন্ন করতে হয়। এটা করার কারণ হলো মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা — যেন অন্য কেউ আপনার নামে অ্যাকাউন্ট খুলে সুবিধা নিতে না পারে। একবার KYC সম্পন্ন হলে পরের সব উইথড্রয়াল অনেক দ্রুত হয়।
best99 প্রযুক্তির দিক থেকে সব নিরাপত্তা নিশ্চিত করলেও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও OTP কোড গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। কেউ যদি ফোনে বা মেসেজে আপনার OTP বা পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে, সেটা প্রতারণা — best99-এর কোনো কর্মী কখনো এই তথ্য চাইবে না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
সবশেষে — best99-এর শর্তাবলী কোনো ফাঁদ নয়। এগুলো সদস্যদের সুরক্ষা ও ন্যায্য অধিকার নিশ্চিত করার জন্যই তৈরি। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের বাংলা সাপোর্ট দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
সদস্যদের কাছ থেকে প্রায়ই আসা দুটি জরুরি প্রশ্ন
best99-এ বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন — মাত্র ২ মিনিটে অ্যাকাউন্ট তৈরি হবে। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন।
নিবন্ধন করলে উপরের শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয় বলে ধরা হবে। ১৮+ বয়সীদের জন্য।